職場新鮮人在疫情中經歷最大工作壓力！專家建議企業提供所需支持促進心理健康

疫情大流行對人們的心理健康產生了負面影響，尤其對於年輕人來說更是如此。一項最新研究發現，在 COVID-19 疫情大流行期間，處於職業生涯早期階段的年輕人，比資深的同事感受到更大的工作壓力。

這項發表在《職業行為期刊》（Journal of Vocational Behaviour）上的研究，目的在於瞭解疫情下處於生活和職業不同階段的個人如何受到影響，以及哪些協助資源會對他們的幸福感產生正面作用。

研究人員於 2020 年 4 月，也就是世界衛生組織（WHO）宣佈 COVID-19 為疫情大流行後不久，針對來自 30 個不同國家的人進行每 2 週 1 次調查，持續 8 週，研究的重點聚焦於從職涯早期到退休前不同階段的人。

英國金斯頓大學（Kingston University）副教授 Christina Butler 博士提到，在大流行期間，工作和個人生活經歷了巨大的干擾，在家工作的人越來越孤獨，並出現一系列心理健康問題。在正常情況下，年輕一代的工作者本來就需要管理者的額外支持，而在大流行期間，這種需求更加強烈，職場新鮮人無法很好地去應對工作壓力。

研究顯示，在大流行期間，職場新鮮人更有可能對工作產生脫離感，這可能表現為缺乏熱忱或變得憤世嫉俗。於此同時，處於職業生涯中期的員工，那些在工作中安頓下來並持續發展的人，在大流行期間更容易筋疲力盡。這是因為在某些情況下要兼顧其他責任，例如由於學校關閉而照顧孩子的需求。

企業應提供所需支持促進員工幸福感

Butler 博士強調，對企業來說，如何吸引人才並在工作中為其提供合適的支援，面臨著比平時更大的挑戰。此外，脫離感與疲憊感是工作倦怠的明顯特徵，這可能會導致一種集體趨勢，讓 50 歲以上的高技術員工在退休前離職。

資深員工過早離職的風險，有時被稱為「大離職」或所謂的「安靜離職」，這些人一直在重新評估自己的生活，尤其是在疫情大流行期間，雖然他們可能不會完全離開工作，但可能會改變職業、搬出城市或減少工作時間，導致企業失去具有豐富經驗的工作者。

除了調查員工的幸福感外，此項研究還分析了可以減輕壓力或疲憊的因素，例如在工作中給予員工更高的自主權。研究人員發現，員工對於公司支持的態度似乎發生了轉變，在疫情大流行期間，人們發現很多工作措施變得十分干擾和累人，像是進行大量線上會議。

隨著世界轉向與 COVID-19 共存，以及全球化導致另一場大流行的可能性上升，需要更好地瞭解疫情如何影響處於不同人生階段員工的職涯發展和幸福感。Butler 博士提到，企業必須關注員工來提供他們度過危機所需的支持，比如幫助年輕一代的員工在遠端工作時平衡工作需求，這將有助於實現更高的工作效率。

文／孫珞軒、圖／楊紹楚

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