今(12)日早上9點,口罩實名制2.0正式上路,能夠使用「健保快易通」APP點入健保存摺,來進行預購。但一早開始民眾想要使用,但發現整個APP當機,無法登入。
不少民眾一早守在電腦前,或不斷重新登入健保快易通App,但截至9時15分仍持續傳出進不去網頁、程式系統維護中的訊息,有民眾感嘆「比高鐵票還難搶」。
記者實測發現,APP從登入之後閃退,即便順利真的進入APP後,不斷跑資料更新中。甚至昨天許多民眾趕在前一天晚上下載,不過卻發現該程式「還沒準備好」,民眾只要進入裝置認證(行動電話或裝置碼)就會閃退,根本無法登入,iOS用戶紛紛在App Store裡評價「試了2天,還是閃退!」
對此,健保署署長李伯璋於10點40分緊急說明,在2.0上路之前,已經由中華電信提供了網路升級,不過他也承認,因為瞬間登入的人數太多,確實有難以登上去的問題。不過目前已經緊急升級了CPU,在9點半以後,情況明顯改善。
「根據我們10點半的數據,有10萬人在使用健保快易通,累積已經有28萬人次。有點閱口罩預約的人,大約是2萬多人。」李伯璋表示。
他表示,目前健保快易通app人多擁擠,正在全力搶修中,民眾可以先改用網站版(https://emask.taiwan.gov.tw)「不過因為需要使用自然人憑證,會比較麻煩。」不過因為這樣就不用透過健康存摺,因此會比較容易買到口罩。
【健康存摺使用報告】資料統計時間2020/03/12_10:45
(1)使用人數:118784
(2)使用人次:375463
(3)口罩預約點擊次數:20697
(4)手機認證人數:23301
(5)健保卡認證人數:1300
(6)口罩插卡驗密碼次數:4393
(7)口罩插卡驗密碼正確數:2400
文/林以璿 圖/林以璿
延伸閱讀: