疫情即時/生病不敢去醫院?「視訊診療門診」5 步驟線上看診拿藥

馬偕癌症中西醫整合門診看診示意(圖中非實際患者)

中央健康保險署署長李伯璋表示,因應疫情升溫,很多慢性病人不敢去醫院但有定期回診需求,即日起推動全國視訊診療指定院所開設「視訊診療門診」,同時開放複診病人經醫師評估病情穩定可採電話問診,以減少慢性病人暴露風險。

根據109年健保資料統計,我國慢性病人中有領取慢性病連續處方箋的人數約707萬人,慢性病連續處方箋總調劑件數約7,660萬件,其中在醫療院所調劑約4,623萬件,在藥局調劑約3,037萬件。

健保署建議,持慢性病連續處方箋病人,可就近在住家附近或習慣就醫的醫療院所利用「視訊診療門診」並開立慢性病連續處方箋,預約及看診都十分簡便。另複診病人經醫師評估病情穩定可採電話問診,本措施暫訂實施期限自即日起至110年5月28日止。

5 步驟完成視訊診療門診

步驟1:就醫民眾請先利用健保署全球資訊網(健保署全球資訊網首頁/重要政策/COVID-19保費與就醫權益/就醫/因應COVID-19疫情之視訊診療),查詢自己住家附近是否有「視訊診療指定院所」。

步驟2:電洽視訊診療院所預約視訊診療時間,並提供身分證字號,約定共同使用的視訊APP並預先下載(健保署全球資訊網首頁/重要政策/COVID-19保費與就醫權益/就醫/視訊診療示範影片)。

步驟3:待院所聯繫進行視訊診療。

步驟4:視訊診療完成後,請家屬攜帶健保卡至看診院所特定窗口(如得來速窗口)過卡、繳費、領藥,並領取第2、3次慢性病連續處方箋,或經院所同意後,由藥師送藥到府。

步驟5:後續慢性病連續處方箋第2、3次領藥,可持健保卡及處方箋自行選擇至原看診院所或社區藥局領藥。

為確保民眾就醫安全,健保署開放雲端醫療資訊系統之「因應天災及緊急醫療查詢作業」供醫師查詢民眾的過去就醫資訊,評估視訊診療病人目前餘藥量及病情是否穩定,如果是複診病人,醫師可採電話問診(需錄音)並開立慢性病連續處方箋。

文/林以璿 圖/林以璿

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