糖尿病患只能到大醫院就診嗎?由於糖尿病照護需要長期持續的就醫治療,而且患者必須做好自我照護管理並與醫療團隊緊密配合,才能達到長期控制目標,因此,地區診所對於糖尿病患的照護其實更為重要。全台 7 家兼具特色與品質的專科診所,看看他們如何提供患者在地、跨科與全人的服務。
由於民眾普遍認為大醫院科別完整,設備新穎先進,而且檢查、用藥也會比診所還要多且好。因此,國內糖尿病病人就醫情況,以醫院層級居多,占 6 成以上的糖尿病病人,其他 4 成糖尿病患者在地區診所就醫。
具有可近性、親切性和全面性 3 大就醫優勢
隨著糖尿病患在各年齡層的增加,地區診所在提供糖尿病照護也漸趨重要。國民健康署醫療體系下設有「糖尿病共同照護網」,對地區診所人員有更深入及更進階的訓練,加上台灣基層糖尿病協會也常開課,協助醫護人員獲取糖尿病衛教師資格,也因此現在診所在檢查、診斷、給藥上,都和大醫院並無多大差異。
整體而言,地區診所照護糖尿病具有更大的優點,包括可近性、親切性和全面性:
- 可近性:可近性高,可以提供即時的照護,也可以利用「居家醫療」模式,到宅診療;
- 親切性:結合社區資源,如社區關懷據點、社區藥局、社區健康營造中心或護理之家等等做到院外長期持續性的照護;
- 全面性:營養師、護理師能給予大醫院無法提供的定期衛教,並能從日常照護中發現其他的病症,給予一併的全人照護。
診所特色:
- 考量多數就診為 65 歲以上長者在空間規劃以安全、友善的環境為優先考量。
- 個案就診時,先了解個案就診目的與期待,以醫病共決形式討論出個案可接受的方法,由個管師做後續追蹤並與醫師討論。
- 以一站式服務,門診期間皆有醫師、營養師、護理師及藥師可以提供糖尿病諮詢衛教。
- 針對糖尿病 / 糖胖症患者提供定期追蹤檢查、免散瞳眼底攝影、心電圖、超音波、周邊血管功能檢查、後台關懷系統(H2/ 瑞特)、個案管理系統(資茵)等診療設備。
- 為讓個案即時了解近期血糖變化,於抽血追蹤當日可立即得知糖化血色素結果,並與衛教師討論或提供建議,降低高血糖持續傷害。
- 每年進行預防及延緩失能評估,針對異常提供轉介並後續進行追蹤。
- 提供不方便就診個案提供居家醫療照護服務。
跨科別、全方位的專業團隊提供全人醫療服務
由於糖尿病是包含全身多器官系統的疾病,糖尿病病人需要許多醫療專科(multi- disciplinary) 照護,如內分泌新陳代謝科、心臟科、腎臟科、神經科、眼科等。因此不只照顧到糖尿病,診療過程也對腎臟、心臟疾病、老人肌少症、失能、失智等,都可以全面照護,讓患者得到更全面性的照護。
目前「國健署糖尿病健康促進機構名單」中列出所有從教學醫院到地區診所的名單,民眾可自行選擇,若是要找家附近的優質地區診所,「糖尿病共同照護網」中也都可以搜尋到,民眾不妨多利用這些政府認證過的基層醫療院所,達到做完善的糖尿病照護,強化糖尿病高危險群的健康促進。
1. 陳宏麟診所
認證:糖尿病健康促進機構診所 / 初期腎臟病健康促進機構 / 糖尿病共照網 / 高齡友善認證機構 / 腎病識能友善診所
醫療團隊:醫師 3 名 / 營養師 4 名 / 護理師 6 名 / 藥師 2 名
診所就醫好處:
- 可近性:減少病患舟車勞頓及縮短候診時間。
- 個人化:與患者之間的互動較為密切,可提供個別化的醫療關懷和建立良好的醫病關係。
- 成本:不論時間及金錢成本較可被接受。
- 醫療團隊:完整糖尿病照護團隊包含有醫師、營養師、護理師及藥師,照護團隊中有 10 名醫事人員具糖尿病衛教師資格。
2.博新小兒科家庭醫學科診所
認證:糖尿病共照網 / 糖尿病健康促進機構診所 / 初期腎臟病健康促進機構 / 腎病識能友善績優診所 / 氣喘照護門診
醫療團隊:醫師 4 名、護理師 4 名、營養師 6 名、藥師 2 名
診所就醫好處:
- 有各種科別醫生服務,如家醫科、小兒科、新陳代謝科、甲狀腺專科等,在同一診所就可以解決個案的多種問題。
- 發揮社區型診所的優質特色,包括可近性、方便性、協調性。與個案
- 家人的連結更加接近,可以更了解個案的需求,並提供個別化的專業服務。
診所特色:
- 全方位照護團隊,包含醫師 / 護理師 / 營養師 / 藥師,經各方專業討論及合作,提供個案連貫的照護品質。
- 院所備有高階專業儀器,如心電圖 / 眼底鏡 / 超音波機,能在診所完成全面的檢查。另外,院所的後端平台能及時監控病人在家驗測血糖的高低,適時提醒,並用藥調整,醫病間互動密切。
- 院所每個月會舉辦團體衛教,衛教內容包括季節飲食、血糖控制、用藥安全等,其作用是讓病友可以接觸到不同的健康資訊,並提升個人健康識能。每 3 個月舉辦一次糖尿病病友會活動,主要是專為糖友建立的元氣教室,包含飲食、手做及運動等;每年辦理一次病友團體外出旅遊活動,希望能透過這些活動,讓病友在參與的過程中彼此分享控制血糖的經驗並相互學習、相互支持,加深診所與病友之間的連結。
3. 姜博文診所
認證:2021 年國家醫療品質獎 / 糖尿病共照網 / 糖尿病健康促進機構診所 / 糖尿病照護品質卓越獎 / 智抗糖糖尿病好診所
醫療團隊:醫師 9 名、衛教師 + 營養師 5 名、藥師、護理師 19 名
診所就醫好處:
- 長期服務病人而建立信任度,同時能達到高回診率。
- 跨科別的專業照護團隊,比至醫院得分科掛號來得⽅便,也不會花費太多時間。
- 整合疾病用藥,與原本的慢性病照護結合,避免藥物重複或衝突。
- 符合醫學實證的連續性照護,不會只處理單一疾病,且能同時進行減重等課程,節省時間。
診所特色:
- 加入 DM 共照網、DKD 共照網 ,配合政府代謝症候群收案 ,提供患者⼼電圖、眼底⾜底併發症檢查以及減重療程(Inbody 檢查 + 完整抽⾎)等。
- 以「照護旅程」概念,建立糖尿病人旅程與導師制度,由衛教師擔任導師,提供病人個別化的指導規劃和衛教資訊。
- 雲端個管系統,利於醫療團隊成員迅速有效溝通;資訊 Dashboard(儀錶板)詳載病人就診、衛教相關資訊,重要資訊一覽無遺。
- 病⼈端可透過線上 APP 上傳血糖量測等資料,未來更將 AI 優化具回診提醒等相關功能,便利病人就醫。
- 醫療團隊會定期舉辦會議與個案討論,並透過讀書會凝聚團隊共識,建立醫療共識,服務不同病患。
4. 李氏聯合診所
認證:糖尿病健康促進機構診所
醫療團隊:22 名醫師、16 名糖尿病衛教護理師、3 名腎臟衛教護理師、12 名營養師
診所特色:
- 多科別跨專業慢性病照護整合模式:多科別(新陳代謝科、神經內科、眼科、心臟科、肝膽腸胃科、腎臟科、泌尿科、胸腔科)慢性病照護整合模式提供病人整合照護,同時設有體重管理及糖尿病緩解中心、虹美健康廚房、社區居家照護以因應個案需求。照護過程由醫療、護理、營養、藥學、心理以及資訊等不同專業領域人員,依個案需求提供服務。
- 醫病共用輔助工具:為病人設計的醫病共用輔助工具,包括衛教短片、影片 (微電影) 、出版品,各種治療方案說明線上、檢驗報告查詢、即時線上追蹤、諮詢、提醒,全面性自我管理教育追蹤照護系統、營養照護追蹤管理系統、建置更新大資料資料庫,做為 4P(Personalized, Predictive, Preventive, Participatory)醫療的基礎
- 病友支持團體:2016 年 1 月 8 日成立「李氏健康達人協會」,現參與總人數為 96 人,以相互關懷、鼓勵扶持慢性病控制路途,協助病友疾病控制及心理輔導、家屬心理支持輔導、舉辦社區醫療關懷活動,並配合衛生行政單位推行糖尿病共同照護網等。
5. 周劍文診所
認證:糖尿病共照網 / 糖尿病照護品質卓越獎 / 中華民國糖尿病衛教學會
醫療團隊:2 名資深內分泌新陳代謝專科醫師、5 名護理師、2 名藥師、1 名營養師
診所就醫好處:
- 可以全面評估個人健康,從預防醫學如疫苗接種、飲食諮詢、運動,到慢性病評估如糖尿病、糖胖症、高血壓、高血脂、高尿酸等問題,都能做完整治療及追蹤。
- 不像大型醫院需要長時間等候,診所通常位於社區,就診方便,是社區居民的首選。
診所特色:
- 強調全人照護,依照 8 項重點依序評估:血糖、血壓、膽固醇、藥物、眼睛、足底、腎臟、全人照護。
- 藉由醫療科技,如連續血糖監測儀器(亞培、美敦力)、Mallya Cap 智慧胰島素注射裝置、智抗糖慢性病數位管理工具,協助患者記錄血糖、飲食、和運動。
- 備有身體組成分析儀器 Accuniq BC380,藉由 Accuniq BC380 掌握身體數據(身體組成概況、D.I.C 生長分析、肥胖分析及內臟脂肪程度、身體類型、健康分數及基礎代謝率),全方位照護身體健康。
- 引入胰島素數位治療軟體「易速胰」,協助病人調整胰島素劑量 ; 並有一對一線上溝通的軟體,讓患者能得到及時幫助。
6. 陳敏玲內科診所
認證:糖尿病共照網 / 糖尿病健康促進機構診所
醫療團隊:醫師 4 名、護理師 3 名、營養師 2 名
診所就診的好處:診所 LINE 官方帳號設有聊天機器人,可以自動化回覆訊息,解答顧客常見疑問,即使問題並未得到解決,也能透過文字留言,讓診所人員上班時第一時間收到訊息並回覆。
診所特色:
- 整合型醫療照護,不以疾病分科,多科別可以一併處理。
- 專業的糖尿病醫療團隊,運用 @LINE 及 APP 隨時陪伴給予支持,適時給予飲食、運動、藥物等生活型態的調整,讓糖友在治療上有諮詢學習自我照護的管道。
- 引進免散瞳眼底鏡,進行糖尿病視網膜篩檢,省去糖友舟車勞頓跑去醫院檢查,篩檢有問題的個案再進行轉介。每年得併發症篩檢分別在 4 次回診中篩檢,必要時進行轉介。
- 是糖尿病健促機構也是初期腎臟病健促機構。以最新的高血壓照護指引照顧民眾,以最新的高血脂治療標準為民眾進行衛教跟藥物治療;積極檢測高風險民眾腎功能和尿蛋白,及早發現初期慢性腎臟病患者並進行照護。
- 腎臟疾病的篩檢、預防及治療,並通過國健署初期慢性腎病照護計劃。
- 結合社區醫療群提供平行轉診、醫院上轉及轉檢的服務。
- 與當地衛生局配合,提供糖尿病共同照護網見習場所。
7. 瑞東診所
認證:糖尿病健康促進機構診所 / 腎臟病健康促進機構
醫療團隊:醫師 2 名、門診護理師 6 名、營養師 1 名、藥師 2 名
診所就醫好處:
- 落實分級醫療制度:雙向轉診政策,急重症到大型醫院,病況穩定穩定或相對較輕症患者則回歸社區診所,使醫療資源有效利用。
- 一站式服務:發揮家庭醫師與專責醫師的精神,建立專業照護團隊,像是糖尿病患者有一些常見的共同病症,如肥胖,慢性腎臟病,氣喘,脂肪肝等,專業認證的院所可以同時提供適切的照護,以及多重用藥的整合。
- 好診所就在社區內:以病患為中心,實踐社區醫療、在地健康的模式,提供民眾周全性、協調性與持續性的醫療照護。更貼近患者與其家人,深入瞭解病患,即時回應病患的需求。
診所特色:
- 團隊照護:包含醫師、 護理師、營養師、藥師,每月病房會議,優化照護流程和品質,運用個案管理平台,與雲端照護軟體,擴大服務量能;團隊成員定期參與慢性病相關學會或協會的課程,加入各種照護方案,持續提供高品質的照護。
- 團體衛教課程:「瑞東小學糖)(每月)針對糖尿病患者設計相關課程,採授課或共享門診模式,內容皆與糖友的照護密切相關,如:血糖監測、飲食營養、體重控制、,運動方法;「迎心糖學會」(每月)則是針對新診斷的糖尿病患者所設計的初階課程;「腎心糖學會」(每季)是針對慢性腎臟病友所設計的課程;同時走出診所,辦理社區衛教,參加世界糖尿病日,世界腎臟日園遊會等活動。
- 全人照護:提供近乎全科的診療,以糖胖症為例,糖尿病照護團隊與營養諮詢,搭配運動指導,輔以高階身體組成儀檢查追蹤,幫助患者擺脫肥胖的不良影響。如果有其他共病症,像是慢性腎病、蛋白尿、戒菸、肺阻塞、氣喘、脂肪肝、失智、骨鬆等,也能同時予以評估與介入。
文 / 賴以玲 圖/楊紹楚