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在美容界享有「SPA」女王之稱的瑞醫科美生醫集團董事長吳慧真，憑著卓越的領導力打造品牌精神，秉持顧客至上的信念，以「醫。康。養。美」的概念，在競爭激烈的美容及保養品市場闖出一片天。
人稱「吳老師」的吳慧真，從事美容事業近 40 年，可說是台灣 SPA 美容產業的始祖，在當年的社會環境與民眾消費結構下，不僅首創台灣第一家 SPA 沙龍店，爾後更將 SPA 引進飯店，帶動飯店業與美容業的結合，為國內 SPA 產業建立專業形象，不但創造跨產業的經濟規模，更讓飯店因 SPA 進駐而備感尊榮。
談起當年投入 SPA 產業的源起，早年從事彩妝的吳慧真，以她多年的經驗，開頭就提到關鍵的核心問題，她說：「多數女性皮膚滋潤度不足，以致無法打造出完美的妝容。」由於完美的妝容建立在水潤彈性的肌膚之上，因此她想要從根本的問題開始解決，希望女性「由裡而外」散發光彩。
她認為，女人先修復內在健康才能打造外表的亮麗，於是大膽引進西方 SPA 結合東方傳統醫學，運用中醫五行五色的原理，將人體與自然環境、四季更迭以及 24 節氣變化等環節扣合，期待藉此能讓女人從內美到外，打造「自然光」。
為了做出差異化，吳慧真以其敏銳的判斷力，將醫療、健康、養生、美麗整合在一起，才能夠在競爭激烈的市場上一枝獨秀。
將每一位客人當「寶貝」一樣呵護
事實上，瑞醫科美能夠在業界屹立不搖，最重要的關鍵在於吳慧真的「用心」。她將每一位客人當「寶貝」一樣的呵護，把客人的問題當成自己的問題，為每位客人量身訂制不同的課程，解決客人的問題，最終目的是希望每個人都可以找回身體的自癒力。
吳慧真希望瑞醫科美能夠成為女人的加油站。這樣的概念也灌注在她的血流裡，如同汽車加了油才能啟動般，若一個人耗盡了能量，絕對影響內在健康與外在氣色。她衷心希望在每一位客戶，皆能在此由內而外全身散發亮彩。
「好的 SPA 場所可以提供一個人滿滿的正能量」。吳慧真非常重視客戶的觀點，從空間物品的擺放、環境香氛的選擇、視覺設計的美感、美容師的禮儀、態度及產品等，都是企業文化的重要核心，而這也正是客戶在接觸瑞醫科美的第一印象。
精油有效緩解症狀做為輔助療法
近幾年芳香療法蔚為風潮，尤其在新冠肺炎期間，植物的芬芳可以給陷入恐慌焦慮的人們帶來一線希望。吳慧真表示，好的精油確實可以改善或是緩解一些病痛，目前國外已將精油作為輔助療法，應用於長照或安寧病房，幫助病人緩解痠痛不適感與放鬆心情。
吳慧真表示，精油要達到具有緩解症狀的效果，純度很重要，目前市售的精油約有 60 %都是化學合成，非天然植物所提煉而是用礦物油取代。也就是說，民眾購買到這類的油品，不但無法從中得到幫助，還可能造成皮膚及身體的負擔。
面對坊間林林種種的精油，民眾該如何辨別？吳慧真直言：「很難」，不過她還是教民眾一個小秘訣，當打開精油聞香時，覺得頭暈或是有嘔吐感，表示該精油非天然純植物精油。多數人可能還是難以察覺，建議可將精油滴於皮膚上測試，若皮膚無法馬上吸收，表示可能並非天然植物油，選購時要特別注意。
芳香療法將成為下一波新潮流
她強調，芳香療法在法國已經具有完整的監督制度和法規命令，可視為藥物治療的輔助療法。瑞醫科美生醫集團很早投入此領域，1992 年創立 TERRIS 與法國團隊合作融合歐洲花草學、芳香療法、中國藥草學，至今研發出 300 多種配方，期能幫助民眾解決身體引起的不適。
近幾年，瑞醫科美研發團隊針對現代人常見的的痠痛問題下了不少功夫，推出對於改善身體各處痠痛有益的精油產品，吳慧真強調，中醫認為「通則不痛，痛則不通」，當身體經脈通了，就不會感覺疼痛及疲勞，因此，融合東西方藥草提煉的痠痛精油，將成為現代人最好的緩解不適方式。
文／邱玉珍 圖／黃懷賢 影音攝影／江宏倫
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