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「看診時有2種病人很難懂，一種會從盤古開天講起，把家裡的事情交代過一遍，一種人是都不說，只要醫師說給他聽，問他身體狀況，永遠只有『還好』。」國民健康署署長王英偉表示，其實看醫生的時候，應該要自己問3個關鍵問題，才能幫助醫師跟自己釐清接下來要做什麼。
在家滿滿疑惑，進醫院就一片空白？
每次生病的時候，都會在日常上遇到許多生活上的問題，比如吃藥的副作用影響作息、讓身體不舒服，或是總是忘記吃藥、不想吃藥；但進到醫院的時候，看到醫師那瞬間，因為時間很短、又什麼都忘了，結果最後問題都沒解決又回家。
像80歲的陳阿嬤，每天跟家人抱怨藥吃太多、一直頭暈，可是回診時醫師問她「最近還好嗎？」她卻只會說「還好」，家人在旁邊也很無奈。
國健署表示，其實看醫生是為了解決問題，當然要把問題解決了才能讓自己、醫師都安心，所以建議可以問3個關鍵的問題，來幫助自己釐清現在的狀況。
第1問：對於我現在的症狀（包含各種服藥後的不舒服），我有那些選擇？
第2問：我擔心就醫時選擇的各項治療方式，會有什麼風險或困難（包含對生活的影響，比如多久要回診一次、可以回家服藥還是一定要來醫院）？
第3問：不論選擇何種治療方式，我如何得到幫助，作出最合適的選擇（詢問醫師的支持）？
而這個也化成紙本的「就醫提問單」，讓病人可以在等看診的時候寫下自己的想法，方便詢問醫師、也比較不會忘記。而今年預計將就醫提問單底下的小問題再轉化成條列式，方便患者使用；除了透過各醫療院所發放給病人及家屬外，也可以在國健署網站下載。
國健署表示，未來的醫療一定會是以「人」、以「病患」為中心，所以了解自己的權益是很重要的，協助推動醫病共享決策的醫策會副執行長廖熏香也說，「讓病人事先去想過自己的病，對於醫病關係來說已經是往前跨一大步了」，因為病人不但有「知」的權利，也有「知」的義務。
所以如果有空，也可以將國健署提供的醫病共享決策輔助工具瀏覽過，不但可以獲得衛教知識，也可以更了解自己在看診過程中，需要做到哪些事情。
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文／盧映慈 圖／許嘉真