放大字體
縮小字體
台中某安養院日前驚傳看護凌虐長者的暴力事件，讓國人對安養機構的照護品質心生疑慮，該怎麼挑選真正令人放心的安養機構，成為困擾不少晚輩的難題。
但該如何確認評鑑優良的機構，能真正令人放心？擁有15年長照服務經驗的博愛醫院居家護理所負責人暨護理長陳麗芬，憑藉自身經驗，提出「視、聽、觸、扣」4大步驟，逐步協助民眾謹慎挑選。
「視、聽、觸、扣」
陳麗芬表示，「視」即是上網搜尋該機構的資料及網友評價，建立最初步的認識。「聽」則是就所蒐集到的資料，與家人和將入住的長輩一起討論，可獲得不同角度的意見。
有了數間理想機構清單後，陳麗芬強調，一定要實際去接「觸」機構，了解環境和照護人力配置等項目。至於最後的「扣」，則是不定期到機構探視親人，也可以藉機會觀察機構照護品質、環境維護，如此，才能把親人安心交到機構，三者之間應該更加緊扣。
像「家」的安養機構
陳麗芬表示，「家」才是長者真正想要安居的地方，現今的安養機構也越來越傾向於營造一個家的感覺，讓住在機構的長者也像住在家裡一樣的舒適，甚至因為專業人員進駐，比家裡更安心。
「機構要如何證明好的照護品質，就是讓自己及工作人員年老時也想要住在這裡。」陳麗芬說，人本已成不少安養機構的發展趨勢，但除了選擇一間適當且有品質的照護機構外，家人的探視與關心更是長輩最重視的，入住機構長者容易緊張不適應，陪伴才是最好的照護。
延伸閱讀：
「台灣不缺技術，缺的是整合！」透過整合科技與物聯 開創銀髮長照新紀元
文／林以璿 圖／許嘉真