國外研究：AI 虛擬閨密助 3% 受試者遏止自殺念頭？精神醫籲勿過度依賴！

AI 聊天機器人 Replika 廣受年輕族群歡迎，被視作親友、閨密、伴侶，甚至室治療師般的存在。精神科醫師提醒，縱使有 Replika 這樣的 AI 閨密相伴、談心，也別全然地依賴，有心理困擾、特別是自殺意念產生時，仍建議找專業心理專家諮詢、或求診精神醫學科。

現今科技已進步到能「下載」專屬自己的 AI 好友，可以陪伴你、為你解憂，且永遠不會嫌你煩。近期美國史丹佛大學（Stanford University）發表一篇關於 AI 聊天機器人的研究，讓近年備受熱議的「虛擬閨密」Replika 再獲關注。對此，安南醫院精神醫學科主任張俊鴻表示，在這個科技日新月異的數位時代，不僅人與人之間的關係變得複雜，連人與機器人的關係也變得難以捉摸。

運用不當甚至加重使用者自殺念頭

張俊鴻指出，現在網路上有許多善用聊天機器人的心理諮詢服務，但應用於「心理治療」仍只是剛起步，尤其大多數聊天機器人跟人類互動顯得僵硬、不自然，使用率自然也就不高。曾有研究顯示，聊天機器人在提供健康相關建議時，確實對減輕憂鬱症狀有所幫助；不過，如運用不當可能幫助不大，甚至加重使用者的自殺念頭。

相對於其他聊天機器人，Replika 使用先進的 ChatGPT 人工智能，能根據用戶的互動來創造全新且客製的對話，甚至有畫面，因而廣受年輕族群的歡迎，於全球擁有近 2,500 萬的用戶量。

衛福部仍未許可 AI 機器人從事心理治療

根據史丹佛大學對 1,006 名使用 Replika 的學生所進行之調查顯示，確實不少用戶在 Replika 的陪伴下不再孤獨，感受到高度的社交支持，更有高達 90% 的人覺得它像人類。細看這些學生使用 Replika 的原因，包括：它隨時都在身邊、不會對使用者進行評判、對話能力卓越等。因此，學生們開始將 Replika 作為朋友、治療師，甚至是得以反思自己的一面鏡子。

值得注意的是，有 3% 的研究參與者表示，Replika 幫助他們遏止了自殺的想法。張俊鴻認為，這個結果不禁讓人深思，智能社交是否真的能成為一束光，照亮孤獨、甚至有自殺念頭的人們生命？

不過，張俊鴻提醒，縱使有 Replika 這樣的 AI 閨密相伴，讓你可以隨時隨地跟它談心，也別全然地依賴，畢竟目前衛福部仍未許可 AI 機器人從事心理治療，它也無法開立藥物或提供病房照顧；若真的有心理方面的困擾、特別是自殺意念產生時，仍建議找專業的心理專家諮詢、或求診精神醫學科。

文／賴以玲　圖／楊紹楚 圖片來源／Replika官方網站