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對很多人來說，光是要踏出那一步，走到「心理諮商」的場所，就需要很大的勇氣，既害怕別人的眼光，也害怕要跟陌生人面對面吐露心聲的感覺。但現在多了一種選擇，「網路心理諮商」終於在2019年11月29日合法了！
網路心理諮商合法化！
原本按照《心理師法》，心理師只能在合法的心理機構裡做心理諮商，而且一定要跟案主面對面才算數，但是對很多人來說，可能時間、地點沒辦法配合，或是對於面對面的心理諮商，還需要一點時間才有辦法跨出去。這也阻礙了很多人的求醫路。
不過在遠距醫療開始試行之後，除了線上問診、開藥之外，「遠距」心理諮商也一直拿出來討論。因為就像透過電話的生命線，也能給予需要心理支持的人即時的救助，網路也應該是心理諮商的助力，距離不應該成為阻礙。
所以在2019年11月29日，衛福部公告了「心理師執行通訊心理諮商業務核准作業参考原則」，同意「通信心理諮商業務之執行得以固定通信、行動通信、網際網路及其他可溝通之通信設備或方式為之」。
翻譯成白話文，就是「用電話、網路，或是任何可以通話的設備方式，都可以進行諮商」。
怎麼挑選合法諮商？
不過網路諮商時，因為沒有真實的面對面，所以網路的保密性夠不夠、確認自己挑選的心理師是不是合法的，就顯得非常重要；在開始諮商之前，最好也先了解自己的權益，免得洩露了個資、心情給非法機構、非法人員，如果出了狀況就得不償失。
一、身份限制
年滿18歲才能使用通訊心理諮商。
二、心理師身份確認
由於這次的法案，是讓案主可以不用特別去心理諮商的機構，但會談的心理師本人還是必須在合法的心理諮商機構，才可以開始進行會談。
所以建議在開始諮商之前，要先確認該家心理諮商是否有提供「通訊諮商」的服務，配合的心理師的身份證明、容貌；而且每次諮商之前，最好都要確認是同一個心理師，而且有在指定的合法機構中進行諮商。
三、簽署相關知情同意書
即使是通訊心理諮商，也還是要簽署相關的同意書，確認心理師的保密原則、工具使用原則以及相關的諮商倫理細節，避免後續因為網路的誤解，而有爭議發生。
而網路的諮商還是跟一般諮商有所不同，因為無法面對面晤談，加上網路訊號不一定穩固等，可能會需要拉長諮商的時間，這部分也可以跟心理師多討論。總之，就是要討論出一個雙方都可以滿意接受的方案。
衛福部心理及口腔健康司長諶立中也曾在接受媒體採訪時表示，台灣要取得心理諮商資源相對容易，但心理問題污名化嚴重，許多人有需求、但不敢跨出那一步；加上心理諮商自費價格高昂，希望能透過通訊諮商的開放，讓費用、可親近程度都提高，讓有需要的人，都能獲得心理支持。
文／盧映慈 圖／何宜庭
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