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隨著疫情進入新階段，科技防疫越來越重要，實聯制在防疫中扮演重要的角色，但也讓有些民眾覺得不便，如今指揮中心希望通過「社交距離 APP」慢慢取代實聯制，未來若達到 1300 萬次下載次數就能達到好的疫調效果。且從國外經驗來看，科技防疫對於疫情管控是有幫助，指揮中心資訊組組長簡宏偉強調：「社交距離 APP 是提升民眾自主管理。」
社交距離 APP 常見 Q＆A
社交距離 APP 真的有用嗎？
社交距離 APP 在 2020 年就已經完成，只是下載的人並不多，主要是能透過藍牙訊號強度，來評估兩支手機之間的距離，進而判斷手機的主人是否有「接觸」。
類似這樣的作法在國外早有實施，史丹佛醫學院王智弘教授在《TVBS防疫論壇》中提到：「英國從健保推動民眾使用 APP，超過 50% 的民眾下載。研究顯示每多一個 1% 民眾下載，疫情就會降溫1%。」
王智弘強調：「社交距離 APP 追蹤跟衛生局人員打電話疫調不一樣，打電話都是通知家人朋友，APP 則都是通知不認識的陌生人，在疫情快速成長就需要科技防疫。」
哪些地方適用社交距離 APP？
現階段社交距離 APP 並沒有立刻取代實聯制，主要有些區域不適合用實聯制管理，像是遶境、大型演唱會、車站，簡宏偉說：「助在開放式的場域進行管理，上週五開始遶境下載的增加量增加 10 萬人次下載。」
未來在餐廳、遶境、演唱會、醫院等有人員管理的場域，都是未來可以「優先」使用社交距離 APP 取代實聯制的場域，但前提是下載 APP 的人數要足夠，簡宏偉提到：「去年有很多國家做類似的 APP ，當覆蓋率不夠難達到效果，當覆蓋率越高精準度就會越高，目前目標為 1300 萬人。」
怎麼下載、如何使用社交距離 APP？一定要開藍牙嗎？
手機內的 App Store 、Google Play 都可以免費下載。
其實操作步驟單純需安裝 APP ，並開啟藍芽功能，不需要有任何註冊或登記的動作，下載後按照指示啟動「接觸通知功能」設定即可，若是有接觸接觸，APP 就會跳出通知提醒。
只是如果將藍牙關閉確實會影響到 APP 功能，多數民眾考量到一直開著藍牙手機會不會很耗電？簡宏偉解釋：「現在藍牙都是低功率沒那麼耗電，加上日常中就使用藍牙耳機、智慧手環、Car play ，其實藍牙使用普及率很高。」
生活在熱區下載 APP 為什麼都沒被通知？
不少生活在熱區民眾擔憂有足跡重疊，因此有安裝社交居離 APP，但怎麼從來都沒有收到通知？簡宏偉表示：「主因是確診者安裝率並不高，但統計下來約有 8 成 7 的確診者都是願意上傳。」現階段鎖定 15-65 歲之間民眾多安裝，越多人安裝 APP 就會越有效。
我是確者者怎麼上傳足跡？
若被通知為確診者時，衛生單位將主動詢問其分享意願，並提供一組驗證碼，確診者從 APP 內上傳手持裝置內的隨機 ID ，讓曾經有接觸的民眾收到示警通知，但不會得知接觸對象或確診者之相關資訊。
如果民眾若沒有衛生單位提供驗證碼時，無法自行宣布確診，避免發出不必要的告警訊息。
現在進入超商就不用掃實聯制了嗎？
現階段還是採取「實聯制」與「社交距離 APP 」並行，並未將實聯制停用，因此現在進入超商還是必須要掃實聯制。
指揮中心發言人莊人祥日前提到表示：「依台灣社交距離APP特性，建議使用在逗留時間至少 2 分鐘以上，且無法戴口罩之場所或活動，像是餐廳、演唱會、運動中心或遶境等，若短時間停留之場所，像是超商不建議以 APP 取代實聯制。」
收到 APP 警示通知怎麼辦？
在未解除示警訊息之前，每隔 4 小時會告警一次，但不需要過度緊張並非你已經確診，只是提醒您曾經和確診者在近距離範圍內。
這時應該更留意自己健康狀態，若出現疑似症狀時亦請主動回報，或是也可以買快篩先篩檢，若持續有症狀請儘速就醫，另請務必告知醫師過去曾經與確診者有足跡上的重疊。
簡宏偉強調：「以現在來講對於疫情走向『自主性的管理』，社交距離 APP 就是協助民眾做自主管理到作法，安裝以後民眾可以自己去看自己 14 天接觸的情況。」
文、王芊淩／圖、何宜庭
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