《職場心理學》如何跟自戀狂同事、主管相處?

在職場上,你一定遇到過一些渾身充滿莫名的自信心、甚至到達自戀程度的同事或是主管,跟這些人相處,難免會被他們沒來由的自信心搞得心煩氣躁。台大醫院精神部醫師林煜軒在新書《職場冷暴力》裡,便詳細介紹了該如何跟自戀型的同事或主管相處。

「在職場打滾久了,都不難觀察到自戀狂有兩個共同的心理特質,那就是外強中乾的自信霸氣,以及易碎的玻璃心,」林煜軒指出,自戀型的人總覺得自己是當今的神人或是蓋世英雄。

項羽是典型的自戀型主管

「心理學有個描述自戀人格玻璃心的專有名詞,叫做『自戀創傷』(narcissistic injury)。項羽的失敗,就是敗在他的『自戀創傷』,」林煜軒先以項羽的故事為例。

項羽是中國歷史上最典型的自戀型人物。起初,劉邦算是項羽的部下,但劉邦破了秦朝國都咸陽城,攻打下這個指標性的帝國心臟,卻刺痛了項羽的玻璃心。項羽心裡想著:「劉邦再怎麼說,也應該把打下首都這個面子,做給身為老闆的項羽我才對呀;這樣千百年後,所有的歷史書上不就都說大秦帝國是劉邦滅的,而不是我項羽的功勞嗎?」

於是,項羽先是來硬的設下鴻門宴要殺了劉邦不成,再來軟的把劉邦分封到最偏遠的漢中,做個偏鄉後山的「漢中王」。劉邦表面上乖乖聽從項羽分到漢中這偏荒之地的決定,趁機躲開項羽憤恨的眼光,悄悄壯大自己,以合法掩護非法,最後擊敗項羽,一統天下。

如何與自戀型的主管相處?

自戀型的主管通常都會好大喜功地指派一些錦上添花的任務,但這些任務常常都是天馬行空,要做到他們幻想中的理想成果,幾乎是不可能的事情。所幸這些任務通常都是額外的工作,所以要拒絕他們,通常都還算師出有名,但如何巧妙地拒絕自戀型主管呢?關鍵就在緊扣著他們的玻璃心,再以讚揚他們的遙不可及來做為藉口。

(1)不要當面拒絕:當面拒絕會刺傷他們的玻璃心,就算是任何委婉、好聽的說詞話術,也會刺傷他們,所以最好的藉口就是憂心自己能力的卑微,配不上他們的崇高,所以為了慎重起見,懇請對方給自己幾天仔細想想。

(2)一定要用e-mail回絕:寫給主管的信,要強調兩個重點,一是因為自己的能力不好、工作效率不佳;二是深怕拖累這個偉大的任務,或是拖延進度。「就我的經驗,我可以向你保證,自戀型主管絕對不會回信,」林煜軒表示,e-mail提供了一個讓自戀型主管收拾玻璃心的時間與空間,所以當信寄出去,你八成就沒事了。

(3)見面時,裝做沒事就好:下次再見面時,你也別再提先前的婉拒,因為這可能再次傷了自戀者的玻璃心。不過,有時候自戀的主管會心虛地說:「啊!上次跟你提的事,你如果忙沒時間做,也沒關係啦!」你也不必再多做回應,就快速轉移話題,以免越描越黑。

與自戀的同事保持距離 千萬不要反擊

若在職場上,遇到自戀型的同事,千萬別以為你跟他有合作的可能性。他們有很高的機率是自戀型人格,不會在乎別人的感覺,而且常常對同輩的同事們充滿敵意和嫉妒心。在他們眼裡,同事不是對手,就是棋子,絕對不可能有什麼「公平交易」的合作。和他們保持距離,是以策安全的第一步。

如果你經常被自戀型同事「指導」該怎麼做,也一定要戒急用忍,千萬別想逞口舌之快,反將他一軍,更不要浪費時間去想,哪天我業績比他好,官做得比他大,再來好好修理他。因為一旦碰觸到他最敏感、自戀的玻璃心,屆時,他對你明槍、暗箭齊發,你可就吃不完兜著走了。

好在這些自戀型人格有一個共同的特徵,就是他們外表光鮮亮麗,但私底下看他們不爽的人到處都是。哪天惡馬自有惡人騎,就不差我補這一刀了。

沒有人、也沒有魔鬼跌得這樣深

林煜軒形容,自戀型人格幻想中的世界宛如萬花筒一般,但似乎無論走到哪裡,見到的都始終只有華麗卻孤獨的自己。他們總是孤傲地享受自己的與眾不同,而功成名就的光環,加深了他們對自己擁有異於常人超能力的幻想-字典中沒有「難」字的拿破崙,就被這無可救藥的自戀衝昏了頭。

「但是,我們應當記得詩人拜倫對拿破崙的惋惜:『沒有人,也沒有魔鬼跌得這樣深!』」林煜軒表示,拿破崙正是因為自戀,而付出了慘痛的代價。

-摘自寶瓶文化出版《職場冷暴力》,林煜軒著

延伸閱讀:

《職場心理學》如何跟「職場媽寶」同事相處?

《職場心理學》幫所有主管看出誰最可能跳槽

身旁的「他/她」是個自戀狂嗎?

《週末心理話》比起找興趣,用這3招「愛上」工作更能快樂

楊定一:感官過度的刺激 反而讓人更加遲鈍!

電影中的醫學:奧斯卡紀錄片《赤手登峰》 讓你看得懼高症發作!

文/林以璿 圖/許嘉真

>> 【抗疫一起來】Heho健康《新型冠狀病毒防疫指南》免費贈送!

武漢肺炎專區 流感專區 糖尿病專區