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一名小偷大搖大擺的走進銀行，搶了錢之後離開，但很快的在幾個小時內被捕。當警方把銀行監視器的畫面播給他看的時候，他不可置信的嚷嚷，「怎麼可能，我臉上塗了可以隱形的檸檬汁啊！」
蠢人總特別有自信
上述這個故事聽起來很像「笑話」，但其實是真實事件。1995年，美國一名男子麥克阿瑟．惠勒（McArthur Wheeler）走進2家銀行搶劫，身上沒有做任何偽裝。原因是他認為「用檸檬汁寫在紙上就看不到字，塗在臉上也可以隱形」，成了當時的一個大笑話。
這個故事被收錄在美國康乃爾大學鄧寧、克魯格2位教授的心理學研究中，並在2000年獲得搞笑諾貝爾獎的心理學獎，這個心理效應稱為鄧寧—克魯格效應（Dunning–Kruger effect），又簡稱為達克效應，核心理念就是「蠢人並不知道自己蠢，因為蠢到對自己無法有正確認知」。
而在日常生活中，也會看到有學生對於老師打的分數很不滿意，認為自己比這個分數更優秀，職場上，也會有總是覺得自己懷才不遇、老闆都不重用自己的人，他們很可能是這類「放大自己的優點、卻看不到自己缺點」的人。2016年美國大選時，因為川普的特別自信，也有一些人認為川普很可能就是這種人。
看不到自己盲點怎麼辦？
在2位教授的研究中，他們讓同一公司的一群人評估自己的工作能力，排在所有人的前段還是後段，結果實際上排在後段的人，幾乎會認為自己是前段。克魯格認為，「認清自己的真實能力，跟工作能力的智能是相同的，如果一個人工作能力不夠好，當然根本不會發現自己的不好，更不用說發現那些真正不好的人。」
不過這種看不到盲點的狀態，其實也跟工作能力一樣，是可以透過培養而改善的。可以練習在評斷一件事情的時候，將自己的所有想法完整的條列出來；比如對於醫學領域，像是「腫瘤能不能切」的問題，不是單純看大小可以決定，必須要對人體的組織、血管分佈很清楚了解才能做出最佳判斷。
再來可以多跟不同人討論事情，看不到自己盲點的人很可能下意識認為「自己一定是對的」，聽到跟自己不同的意見，就會有很強烈的反駁、反擊；但透過不去批判、只傾聽別人的想法，可以慢慢發覺自己的盲點所在。
不過達克效應是不是在警告我們做人要謙虛呢？事實上，除了這種有「達克效應」的人之外，還有一種完全相反的類別「冒名頂替症候群」，這類人不管多優秀，都覺得自己差勁到不行，或許正是矯枉過正的結果。這告訴我們，無論謙虛還是驕傲都不是最好的，一個完整的人會接受自己全部的優缺點。
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文／盧映慈 圖／盧映慈